徹底解説「Wolt（ウォルト）」！フィンランド発デリバリーサービス、クーポン利用方法も

フィンランドで誕生したデリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」は、お店の料理をスマホアプリから簡単に注文することができる便利なサービスです。

Uber Eats・出前館に次ぐ規模の「デリバリーサービス」で、何よりアプリの操作性が良く わたしもよ～く利用しています♪

日本では、2020年にサービスを開始。2022年にアメリカのデリバリーサービス「ドアダッシュ」に買収され、日本では以後もウォルトブランドでサービスを行っています。

今回は 利用者の目線から、Wolt（ウォルト）の魅力を徹底的にご紹介します ^^

Wolt が提供する「デリバリーサービス」について

Wolt が提供する「デリバリーサービス」は、お店の料理を自宅まで届けてもらうことができる とっても便利なサービスのこと。

事前に住所・カード情報などを登録しておけば、あとはアプリで食べたい料理を選ぶだけで 自宅にいながら出来たての料理が食べられます ^^

デリバリーサービスの「サービス内容」について、大きなポイントは次の３つです。

ひとつずつポイントをおさえながら、デリバリーサービスの仕組みを理解して行きましょう。

①：普段デリバリーに対応していないレストランからも、料理を注文できる

自宅でレストランの料理を食べたいと思っても、出前をしてくれるお店は多くありません。

その多くの理由が「人員不足」ですが、デリバリーサービスなら サービスに登録した外部の「配達パートナー」がこれを補ってくれます。

またユーザーはアプリから料理をオーダーし 支払いもカード決済なので、サービスなどのオペレーションもいりません。

レストラン側の負担がかなり軽減された結果、普段出前をしていないたくさんのレストランがデリバリーサービスに登録し、自宅で気軽にお店の料理が楽しめるようになっています♪

②：職場や公園などどこにでも届けてくれる

デリバリーサービスで配達してもらえるのは、何も自宅だけとは限りません。

自宅以外にも「友達の家・職場・公園」など、エリア内であれば 基本どこにでも届けてくれるので、とっても便利なんです ^^

職場でランチタイムにいただくのもイイし、公園に届けてもらって 手ぶらピクニックするのも良し。

シチュエーションは無限大なので、思い思いに楽しみましょう！

③：レストラン・配達パートナー・ユーザーの３者をつなぐプラットフォーム

レストランも配達パートナーも、サービス側に直接雇用されている訳ではありません。

レストラン・配達パートナーがデリバリーサービスに加入し、デリバリーサービスがユーザーとつなげることで成り立っているサービスです。

配達パートナーはサービス側の従業員ではなく、あくまでも「個人事業主」として働いています。

そのためサービス側の立ち位置は、レストラン・配達パートナー・ユーザーをつなぐ「架け橋的な役割を担っているだけ」となります。

デリバリーサービスの「メリット・デメリット」

レストラン・配達パートナー・ユーザーをつなぐ「架け橋的な役割」が、デリバリーサービスです。

このサービスが生まれたことで「レストラン・配達パートナー・ユーザー」 それぞれに、メリット・デメリットが生まれています。

①：デリバリーサービスの「メリット」

デリバリーサービスを利用することで「レストラン・配達パートナー・ユーザー」それぞれに、次のようなメリットが生まれています。

レストランは固定の人件費をかけずデリバリーに参入でき、ユーザー側としては選択肢が増えるので 嬉しい限りです。

また配達パートナー側からすると すき間時間に働けるので、働き方の幅が広がるとっても便利なサービスです。

３者の思惑をうまーくマッチさせたサービスだということが分かりますね。

②：デリバリーサービスの「デメリット」

反対に デリバリーサービスを利用することで生じるデメリットも、それぞれおさえておきましょう。

レストランはデリバリーサービス側に手数料を払っています。その分 価格に上乗せされ、割高になることが多くなります。

また配達時間の分だけ、間違いなく料理のクオリティは下がります。特に 麺類（若干伸びる）・アイス（溶ける）などには注意しましょう。

このことを念頭に置いた上で 賢く利用するのが、デリバリーサービスを楽しめるかどうかの分岐点となるでしょう。

Wolt の「特徴」どんなサービスなの？

「Wolt（ウォルト）」は〝地域で愛される人気のレストラン〟が多数加盟していることが特徴的なサービス ☑

他のデリバリーサービスでは注文することができない「地域の人気店」が 多数サービスに加盟していて、満足度の高いメニューが満載です。対応エリアもとても広く 全国に約50,000店以上の登録店（※ 2020年10月時点）があり、グルメだけでなく食料品や日用品まで注文することができます。

▼ サービスの概要を確認

サービス名称	Wolt（ウォルト）
サービス開始日	2020年3月
営業時間	9:00～24:00（エリア毎・店舗毎にことなる）
加盟店舗	約50,000店（2020年10月時点）
配達料	配送手数料：50～450円（距離によりことなる） サービス料：注文金額の10％ 少額注文手数料：700円未満の場合 700円までの差額
エリア	全国に対応 北海道・北海道、東北・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島、関東・東京・神奈川・埼玉、中部・愛知・静岡、近畿・大阪・京都・兵庫、中国・四国・広島・岡山・香川・徳島・高知・愛媛、九州・沖縄・福岡・熊本・佐賀・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
注文方法	ウェブ・アプリから
支払方法	現金・クレジットカード・Google Pay・PayPay
運営会社	Wolt Japan 株式会社（本社：Wolt Enterprises Oy（フィンランド））
公式サイト	https://wolt.com/ja/
おすすめ度

スマートフォンにインストールしたアプリから 好きなお店の料理を選ぶだけで、出来たての料理が自宅に届きます。

ラインナップには「地元の名物」やたくさんの「大手チェーン店」が並ぶので、話題のメニューなどがデリバリーの対象に含まれていることも！

〝ローソン・セイコーマート〟などのコンビニや、〝スタバ・マクドナルド・コストコ〟などの大手チェーンもたくさん加盟しています。

これによりレストランの料理だけでなく、コンビニのお弁当や日用品まで 何でもデリバリーできる様になりました。全デリバリーサービスの中でも 一二を争うくらい便利なのが Wolt で、アプリが使いやすいこともあり わたしもよ～く利用しています！

Wolt の「対応店舗」どんなお店からデリバリーできるの？

全国の店舗を紹介することはできないので、ここでは札幌の店舗のみご紹介します。

雪の多い北海道はデリバリー各社が嫌がる地域ですが、そんな中でもサービスが展開されています。

主に「おいしいと評判のお店の料理」を中心にそろえていますが、どんなジャンルの飲食店でもサービスに加盟できるので、加盟店次第ではどんな料理でもデリバリーすることができるんです ^^

▼ 加盟店一例　※ 2021年4月時点

サービス名	店名
和食	北海料理 古艪帆来、福禄寿、焼肉徳寿、鮨処 西鶴、札幌焼鳥ばんぶう、ルンゴカーニバル、マルハチポパイ、焼肉徳寿、牛カツ専門店ふしみ、かすうどん.風土、うみんちゅぬやまんちゅぬ、なんこう園 南7条店、さっぽろ庵、風月、梅とおばんざい GEICO、すし割烹 柿八、十勝豚丼いっぴん、室蘭焼鳥 今昔、札幌本まぐろ直売所、絢鳥、下町ウルフ、そば処ひより、飯場 狼
洋食	THE CRAFT、ミンチェッタ、ビーフインパクト、エゾバルバンバン、土鍋ハンバーグ北斗星、ふらの和牛よしうし、ルンゴカーニバル、DOIGT（ドワ）、リゾッテリアGAKU bis、ビストロダイニング我が家、ミンチェッタ、ザミートショップ、ファーマーズチキン、ステーキ＆ハンバーグひげ、イルキャンティ、セレキア、Kitchen SAKA、オステリアタッキーニ、スープストック東京、ステーキ丼 くに美、ビストロサンクシー、バルエスパーニャ
中華	中国料理布袋、弁財天、満龍、チャイニーズコタン華鈴花、リアル台北、唐韻、175°DENO担々麺、餃子とワイン果皮と餡、11丁目餃子坊 猿、満龍、天紅、台湾厨房FORMOSA、SAPPORO餃子製造所
パン	マクドナルド、THE MEAT SHOP、WINE&PIZZA HACHI、ハサミヤ、ブルックリンパーラー札幌、神楽マイキー、ファーマーズチキン、Hanke、札幌の森、バーガーインダストリー、どんぐり、ブールアンジュ、クアリタ
多国籍	ASIAN MARKETスタンレー、サラムレギャン、アジアンダイニング ベイリーフ、Cao★マンガイ、ベトナムゴハン チリン堂、Gapaou mini、トルコケバブアイチャ、
カレー	エイトカリー、本格インドカレーの館 SPICE、脱サラカレー黒53、クリスタルジョジョ、ジュンタラカレー、SPICE、倉庫カリー、ネパールのカレー屋さん、ロイヤルインド、Soup Curry TREASURE、Soup Curry Suage+、カレー食堂 心、マジックスパイス、カレー&ごはんカフェ ouchi、スープカレー奥芝商店、スープカレーhirihiri、スープカレーMaharaja、SAMA、エスパーイトウ白石中央店、ロケットカレー、SPICE POT、カオスヘブン、札幌ドミニカ、
ラーメン	札幌ラーメン悠、麵屋 潤焚、点と線、吉山商店、草木塔、麺かまくら、二代目けけけ
スイーツ	クレープChopper、もりもと、パイクイーン、甘味処おはな、ノーレインノーレインボー、ラヴェリテ、ジェラテリアホワイト、十勝豆花、サタデイズチョコレートファクトリー、八軒吉草庵、プリン本舗、和菓子かわさき庵、餅のかねや、スイートハーツナンポ、フルーツケーキファクトリー、札幌新月堂、平岸ドーナツ、十勝たいやき工房、IKEDA 創作豆・かりんとう、スイーツオーケストラわらく堂
カフェ	カフェブルー、ナガヤマレスト、抹茶CAFE＆SWEETS RIQ、サタデイズチョコレートファクトリー＆カフェ、辰杏珠、SHIRAYUKI、クレープリー月、椿さんど円山本店、自然食＆ローフード ロハス、スターバックス、MORIHICO.STAY&COFFEE、あめつち by 35stock、札幌珈琲館
大手チェーン店	スターバックス、ピザハット、ピザーラ、ガスト、バーミヤン、ジョナサン、サンマルクカフェ、から好し、マクドナルド、モスバーガー、ロッテリア、ベントス、びっくりドンキー、いきなり！ステーキ、なか卯、カレーハウスCoCo壱番屋、吉野家、くら寿司、かつや、サーティーワンアイスクリーム、大戸屋、松屋、松のや、餃子の王将、築地銀だこ、ジョリーパスタ、串カツ田中、ローソン、セイコーマート、ツルハドラッグ、コストコ

特に大手チェーン店の中に「ローソン」が入っている点に注目で、これで〝からあげクン〟やお弁当などもデリバリーできる様になりました♪

また地元のスーパー・ドラッグストア・酒屋さんなども充実しているので、レストランの料理だけでなく 日用品・アルコール類なども自宅からデリバリーすることができるんです ◎

対応店・対応エリアは 都度拡大していくので、新しいお店は特にチェックしておきましょう。

Wolt のサブスク「Wolt＋（ウォルトプラス）」について

「Wolt＋（ウォルトプラス）」は、月額498円のサブスクサービスです。

Wolt＋ に登録することで、配送手数料が無料になるなどの２つの特典が受けられます。

Wolt＋に登録すると、Wolt+マークがついている対象店舗からの注文の場合に「配達料が無料」になります。

仮に配送手数料が1回99円だった場合は「月に5回」、1回199円だった場合は「月に3回」注文すれば、通常よりお得に利用することができます。

▼ お得にするために必要な「利用回数と利用金額」

配送手数料（仮）	498円になるまでの利用回数	元を取るまでの利用金額
50円	約10回	約10,000円
100円	約5回	約5,000円
150円	約4回	約4,000円
200円	約3回	約3,000円
250円	約2回	約2,000円

配送手数料が高いお店を頻繁に利用する方は、Wolt＋に登録した方が絶対にお得です。反対に配送手数料が安いお店を頻繁に利用する方は、注文回数によっては割高になる可能性もあります。

1ヵ月の利用回数が少ない方には絶対におすすめできませんが、ヘビーユーザーの場合は登録しなけりゃ絶対に損です。

なお「次の更新日の前日までであれば」いつでも解約することができます。 月に何度か利用することが確実な場合は、まずは実際に登録してみて試してみるのがベストです。

Wolt「カスタマーサポート」について

トラブルが起きた時は、Wolt（ウォルト）の「カスタマーサポート」に連絡しましょう。

連絡方法は「アプリ」若しくは「メール」のみで、電話には対応していません。

ウォルトの カスタマーサポートは、顧客満足度が高いことが特徴です ^^

始めは チャットボット（人工知能を活用した「自動会話プログラム」）からのスタートですが、チャットサポートに切り替わっても 10分程度で連絡が帰ってきたことにビックリしました！ 某デリバリーサービスの場合、最初の返信まで１日程待たされることを考えると、かなりスピード感をもって対応してくれます。

先日 Wolt で注文した際に、「商品が間違っていた」ことがありました。

そこで 早速カスタマーサポートに連絡してみました。

これに対するウォルト側の対応は、次の３パターンが想定されます。

この時は「クレジットで返金」してもらうことにして、即時付与され スムーズに解決しました。

ユーザー側の作業としては、料理の状況などがわかる写真をウォルトに送信するだけ。あとは カスタマーサービス・飲食店側双方で確認した後、ウォルト側から可能な対応方法を提示してくる流れになっています。

なお「再配達」は 必ずしてもらえる訳ではありません（配達パートナーが足りている場合のみ）。

Wolt の「新規登録方法」

まずは自分のスマートフォンに、Wolt の「アプリ」をダウンロードしておきましょう。

ダウンロードは、次の手順で行ってください。

なお 詳しい手順は、次の記事にまとめてあります。

より詳しく知りたい場合は、ぜひご覧ください。

Wolt の「注文方法」実際の画面を見ながら確認しよう

初めて利用するデリバリーアプリの場合「注文方法が分かりずらい」ことも少なくありません。

ここで実際のアプリ画面をみながら、注文の手順を見てみましょう。

なお 詳しい手順は、次の記事にまとめてあります。

より詳しく知りたい場合は、ぜひご覧ください。

Wolt の「待ち時間」はゲームをして遊ぼう

料理がとどくまでの間は「ミニゲーム」で遊んでしまいましょう。

〇の中を５回タップしてください。

すると ミニゲームが始まります。

スタートからとにかく連打。

コツはリズムよく叩くこと。指が2本同時にふれた場合、ノーカウントとなるので注意です。

Woltスタッフの記録を打ち破ると、配達基本料が無料となるトークンがもらえます。

料理の到着まで何度でもチャレンジできるので、勝つまでチャレンジしてみてくださいね♪

なおトークンは、１度きりしかもらえません。

Wolt の「利用方法」おすすめの方法はこれ

とっても便利なデリバリーサービスですが、ただ自宅に料理を運んでもらうだけじゃ面白くありません。

そこでわたしがおすすめする〝デリバリーサービス利用方法〟をご紹介します！ 色々なシチュエーションでデリバリーを楽しんでみてください。

①：食卓にもう一品！

そんな時にも便利なのが Wolt（ウォルト）！

単品メニューも豊富なので、お弁当ではなく〝おかず〟を一品追加して ちょっとだけ手を抜くのはいかがでしょう？ これならご飯を炊くだけで、一食ができあがります。

単品メニューの中でも、特に「中華料理」は〝リーズナブルでボリューム満点〟なメニューが多いんです。

麻婆豆腐やレバニラ炒めもおすすめですが、札幌でデリバリーをする場合は 中華料理の名店「中国料理 布袋」のザンギがかなりおすすめです！

お店によっては〝カレーのルーだけ〟注文できたり〝生の餃子〟のデリバリーもできるので、好きな時に食べられます。

ちなみに我が家ではお取り寄せしたお店の味を〝冷凍保存〟して、食べたい時にレンチンしていただいてます ^^

②：ホテルや職場でランチ・夜食にも♪

そんな時にもデリバリーがとても便利 ◎ レストランの料理を〝職場までデリバリー〟してもらいましょう！

配達エリア内なら「職場でも・ホテルでも・お友達の家にも」届けてくれるので、ちょっとしたホームパーティーに利用するにも便利です♪ いつも時間がなくてコンビニ弁当で済ませている方でも、これならおいしい食事が楽しめますね！

ただし自宅以外に配達してもらう場合は、必ず次の点に注意しましょう。

配達パートナーはアプリ上の地図だけを見てやってくるので、細かな周辺環境までは分かりません。

地理に詳しくない方も多いので、初めてくる配達パートナーからでもスムーズに受け取ることができる様に 丁寧すぎるくらいに登録しておくのがベストです。

③：公園などでピクニック気分 ^^

そんな時は、配達エリアまで足を運んだ際にデリバリーを利用してみてください♪

わたしのおすすめは、天気のいい日に「公園にデリバリー」してもらうこと！ 公園のベンチに座ってお店の味を楽しめば、ちょっとしたカフェテリア気分も味わえちゃいます ^^

さらにもっとおすすめなのが「夜の屋外デリバリー」！

コンビニでお酒を買ってから 近くのビルの前で料理を受取り、その足で公園まで移動。青空の下でのピクニック気分も楽しいですが、夜のテンションでデリバリーするのはもっと楽しいです♪

④：小さい子供を気にせずに 有名店の味を楽しもう

小さい子供がいる家庭の場合、外食は非常にデリケートな問題‥。そもそも入店できるお店が限られるので、どこで食べようか迷ってしまう方も多いはず。

そんな時は Uber Eats を利用して、レストランの味を自宅で楽しみましょう！これなら子供のことを気にせずに、おいしい料理が食べられますね♪

⑤：名店の味を食べ比べ⁉

正確に味の比較をしたい場合、同時に食べ比べるのがベストですが、外食だとそれは不可能。

しかしデリバリーなら、そんな悩みもパッと解決！ 複数のお店に同じメニューを注文して、どっちも一度に食べ比べてしまいましょう♪

ちなみに同じメニューの食べ比べをしない場合でも、複数のお店への同時注文はとても便利！

我が家では〝ホームパーティーの際に〟いろんなメニューを同時注文して楽しんでいます。

Wolt のクーポンがもらえる「クーポンコード」

Wolt（ウォルト）を初めて利用する時に「プロモコード」を入力することで、クーポンがもらえます。

なお一定期間ごとに もらえるクーポンの額も利用条件も変わります。ここで都度最新のプロモコードを確認しておきましょう。

プロモコードの「入力方法」は、次のとおりです。

Wolt「札幌・おすすめメニュー」５選

おすすめ ①：町のすし家 四季花まる

札幌市民ならおなじみのお店、札幌中心部に全３店舗を展開する「町のすし家 四季花まる」は外せません。

〝回転寿司 根室はなまる〟の姉妹店で、とってもお手頃な 回転寿司とまわらない寿司店のちょうど中間くらいの高級加減。デリバリーでは 1～3人前の握り寿司をはじめ、５貫セットやお子様用握りも用意されています。

全10貫の〝季節の握りセット〟をいただきましたが、トロもウニも新鮮で口の中でトローンととろける！ うなぎはふっくら肉厚で美味、ボタン海老もプリっとフレッシュ♪ ほたても甘い！

回転寿司よりも 確実にワンランク上のクオリティ。外れのない おいしいお寿司が食べたいときは、「町のすし家 四季花まる」からデリバリーで決まりです♪

おすすめ ②：札幌らっきょ

1999年に誕生した札幌スープカレー界の老舗「札幌らっきょ」。

札幌のスープカレー界の重鎮「イデ ゴウさん」が営むお店ですが、ちょっと変わった店名の由来は 店主と同名のタレント「井出らっきょ」さんから。本人からもしっかりと許諾を得た、お墨付きの店名なのだそうです ^^

らっきょのスープカレーの特徴は〝トマトベースのスープ〟と〝スープに浮いた焦がしバジル〟。

鶏ガラ・豚骨・牛骨・トマトなどを 22種類のスパイスとブレンドし、10時間じっくり煮込んだコク深いスープがとってもウマい！ しっかり素揚げされた野菜からオイルが染みだし、深みのあるスープにさらにコクを加えています♪

おすすめ ③：中国料理 季香園

〝医食同源〟を掲げる中華料理店「季香園」の料理は、どれを食べてもおいしい！

最近デリバリーした中で、一番感銘を受けた中華のお店がここです。大豆油をつかって調理した中華料理は、コク深さがありつつ不思議とさっぱり！

しっかりとコク深いのに、あと味がかなりサッパリしていたことも 他の中華料理にはなかなかないポイント。

食べ終わった後の皿にはしっかりと油が残っているのに、口の中からはサーっと引いていくキレの良さにもビックリです！こんなにもたれなかった中華料理は、ここが初めてかも!?

おすすめ ④：風月 狸小路4丁目

札幌のお好み焼き屋さんといえば、札幌市民の誰もが知る「風月（ふうげつ）」はハズせません。

お好み焼きの本場・大阪出身の社長さんが1967年にオープンさせた老舗で、たった３坪しかないお店からスタートしたのだとか。50年以上もの長き間、札幌市民に愛されている名店です。

口に入れた瞬間に、たっぷりの長芋とじっくりと火を入れたキャベツがトロける♪

生地も具材も全体的にトロトロの食感で、いつ食べても安定のおいしさ◎ 一口ごとに幸せな気持ちになれます ^^

鉄板の上で食べる焼きたては格別ですが、デリバリーでも充分おいしいですよ！

おすすめ ⑤：吉山商店 創成橋店

本格的な〝札幌味噌ラーメン〟を自宅で楽しみたい場合「吉山商店」のラーメンがおすすめ！

濃厚でこってりなスタンダードな札幌味噌ラーメンが食べられるお店で、デリバリーでも本格的な味が楽しめます。なお 本店は郊外にあるので、デリバリーする場合は中心部にある「創成橋店」の利用が便利です。

大量のラードをつかい、火柱をあげながら味噌や具材を炒めるのが吉山商店流。

ヘビーでパンチがありながら、不思議と後味のキレがバツグン。思わずまた食べたいと思ってしまう、中毒性のある味わいが生まれます。

一番の人気メニュー「焙煎ごまみそラーメン」は、甘ささえ感じる白味噌とごまの風味に 強めの塩味とラードのコクが加わり、食べる人の舌をうならせます。

Wolt まとめ

デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」は、地域密着型で ここまでエンターテインメント性にあふれているデリバリーサービスです。地方都市に積極的に展開しているのも特徴のひとつで、まだデリバリー未対応の町にも きっと一番乗りでやってくることでしょう。

とはいえ まだ全国に対応している訳ではないので、まだ利用したことのない人も多いと思います。随時エリア拡大を行っているので、未対応のエリアにお住まいの場合は 首を長～くして待ちましょう。

なお まだ Wolt（ウォルト）を利用していない方は、クーポンを利用して 極力お得に始めてくださいね。